服務(wù)與支持
SERVICE AND SUPPORT
售后支持
1.邀請使用方派遣專業(yè)操作人員到我司學(xué)習(xí)培訓(xùn),再通過實地操作考試后我司會針對產(chǎn)品發(fā)放合格操作證(確保實際使用方安全)
2.針對日常無法解決技術(shù)操作問題,首選用遠(yuǎn)程指導(dǎo),或者遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸修正(針對變頻智能化設(shè)備)
3.如遠(yuǎn)程指導(dǎo)效果不佳,我司會選派附近地區(qū)國家的合作公司派遣服務(wù)人員上門解決
4.如無鄰近服務(wù)商或者派遣人員仍無法解決實地問題,我司會在工作人員簽證下來后48小時內(nèi)派遣專業(yè)人員到場(針對亞洲地區(qū)可一天到位,非亞洲地區(qū)如歐洲美洲非洲則需要48小時時間視當(dāng)?shù)亟煌l件而定)
5.保修期以內(nèi)免費上門服務(wù),保修期以外只收取成本費,有各大供應(yīng)商發(fā)票證明。
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